รับทำระบบ ISO 9001:2015 ที่ปรึกษา ISO 9001 ระบบบริหารคุณภาพ

บริการให้คำปรึกษาและจัดทำระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 สำหรับองค์กรที่ต้องการเริ่มต้นระบบใหม่ หรือปรับปรุงระบบเดิมให้มีประสิทธิภาพ

เราออกแบบระบบโดยยึด กระบวนการทำงานจริงขององค์กรเป็นหลัก ลดเอกสารที่ไม่จำเป็น สร้างความชัดเจนในการทำงาน และเตรียมความพร้อมขององค์กรก่อนเข้าสู่กระบวนการตรวจรับรอง

สำหรับองค์กร 1-50 คน

55,000 บาท | 7 Man-days

** ราคานี้ยังไม่รวมค่าตรวจรับรองระบบ **

อบรมข้อกำหนด ISO 9001:2015 — 1 Man-day

ให้คำปรึกษาและพัฒนาระบบ/เอกสาร — 4 Man-days

อบรมผู้ตรวจประเมินภายใน (Internal Auditor) — 1 Man-day

ประเมินความพร้อมก่อนการตรวจรับรอง (Pre-audit) — 1 Man-day

ราคานี้ยังไม่รวมค่าเดินทาง (กรณีนอกพื้นที่ที่กำหนด) และ VAT 7%

แพ็กเกจสำหรับ 1 บริษัท / 1 ขอบเขตโครงการ

ไม่มีค่าเดินทางเพิ่มเติมสำหรับพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล

สำหรับองค์กร 51–200 คน

75,000 บาท | 9 Man-days

** ราคานี้ยังไม่รวมค่าตรวจรับรองระบบ **

อบรมข้อกำหนด ISO 9001:2015 — 1 Man-day

ให้คำปรึกษาและพัฒนาระบบ/เอกสาร — 5 Man-days

อบรมผู้ตรวจประเมินภายใน (Internal Auditor) — 2 Man-day

ประเมินความพร้อมก่อนการตรวจรับรอง (Pre-audit) — 1 Man-day

ราคานี้ยังไม่รวมค่าเดินทาง (กรณีนอกพื้นที่ที่กำหนด) และ VAT 7%

แพ็กเกจสำหรับ 1 บริษัท / 1 ขอบเขตโครงการ

ไม่มีค่าเดินทางเพิ่มเติมสำหรับพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล

ระบบบริหารคุณภาพที่ดีควรช่วยให้องค์กรทำงานได้ดีขึ้น ไม่ใช่เพิ่มภาระให้กับพนักงาน

แนวทางของเราจึงมุ่งเน้นการนำ ISO 9001 มาประยุกต์กับกระบวนการที่องค์กรใช้อยู่จริง เพื่อช่วยให้

กระบวนการและความรับผิดชอบของแต่ละหน่วยงานชัดเจนขึ้น
ลดความผิดพลาด ความซ้ำซ้อน และความสูญเสียในการทำงาน
สามารถติดตามและวัดผลการดำเนินงานได้
บริหารความเสี่ยงและป้องกันปัญหาอย่างเป็นระบบ
เพิ่มประสิทธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้า

01 — Initial Assessment

ศึกษาธุรกิจ กระบวนการทำงาน โครงสร้างองค์กร และระบบที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน เพื่อกำหนดแนวทางการพัฒนาระบบ ISO 9001 ที่เหมาะสม

02 — ISO 9001 Requirements Training

สร้างความเข้าใจเกี่ยวกับข้อกำหนดและบทบาทของบุคลากรที่เกี่ยวข้องกับระบบบริหารคุณภาพ

03 — System & Documentation Development

ออกแบบและจัดทำระบบ เอกสาร ขั้นตอนการทำงาน และแบบฟอร์มที่จำเป็น โดยนำเอกสารและวิธีปฏิบัติเดิมขององค์กรมาประยุกต์ใช้ก่อนสร้างสิ่งใหม่

04 — Implementation Support

ให้คำปรึกษาระหว่างการนำระบบไปใช้งานจริง พร้อมปรับระบบให้เหมาะกับลักษณะการดำเนินงานขององค์กร

05 — Internal Auditor Training

พัฒนาบุคลากรให้สามารถตรวจติดตามระบบภายในและค้นหาโอกาสในการปรับปรุงได้

06 — Pre-Audit

ประเมินความพร้อมก่อนการตรวจรับรอง และสนับสนุนการแก้ไขประเด็นที่พบก่อนเข้าสู่ Certification Audit

ไม่เคยทำ ISO มาก่อน
ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน และไม่มีบุคลากรที่มีประสบการณ์ดูแลระบบโดยตรง

มีระบบอยู่แล้ว แต่ซับซ้อนเกินไป
เอกสารจำนวนมาก ขั้นตอนซ้ำซ้อน หรือระบบไม่สอดคล้องกับการทำงานจริง

ต้องการ ISO เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้า
และต้องการเตรียมองค์กรให้พร้อมสำหรับการตรวจรับรอง

ต้องการใช้ ISO เพื่อพัฒนาองค์กรจริง
ไม่ต้องการเพียงใบรับรอง แต่ต้องการระบบที่ช่วยควบคุมกระบวนการและวัดผลการดำเนินงาน

ต้องการระบบ ISO ไม่เคยทำมาก่อน ไม่รู้จะเริ่มต้นอย่างไร
ยังไม่มีพนักงานที่ดูแลระบบมาตรฐาน ISO โดยตรง
เอกสารเยอะเริ่มต้นไม่ถูกไม่มีตัวแบบในการจัดทำระบบ
ต้องการทำ ISO ให้องค์กรได้ประโยชน์สูงสุดแต่ไม่รู้จะเริ่มต้นอย่างไร
กังวลว่าทำแล้วจะตรวจขอรับรองไม่ผ่าน
เคยทำที่อื่นแล้วยังไม่ผ่าน
ทำงานแบบไร้ทิศทาง ไม่มีระเบียบแบบแผน
การสื่อสารที่ผิดพลาดในการทำงานทำให้เกิดค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น

พนักงานในองค์กรทำงานอย่างมีระเบียบแบบแผนมากขึ้น
องค์กรมีเป้าหมายที่ชัดเจนในการแข่งขันทางธุรกิจ
ลดของเสียและความสูญเสียในการทำงานที่ผิดพลาด
มีความรู้ความเข้าใจในการทำงานร่วมกันเป็นทีม
วัดการเจริญเติบโตทางธุรกิจได้
มีความสามารถด้านการแข่งขันกับคู่แข่งขันได้อย่างมีกลยุทธ์
ปรับเชิงการตลาดจากการวิเคราะห์สถานการณ์ขององค์ได้ดียิ่งขึ้น
ลดความเสี่ยงที่เกิดจากความล้มเหลวในการทำงาน

TSGO Engineering Co., Ltd.

"TSGO Engineering Co., Ltd. ได้ร่วมงานกับทางบริษัทที่ปรึกษา TQA ในการดำเนินการประยุกต์ระบบ ISO9001:2015 ในขอบเขตการประกอบกิจการ ดำเนินธุรกิจหลักคือออกแบบติดตั้งระบบไฟฟ้าโรงงานแบบครบวงจร งานออกแบบ ผลิต-ประกอบตู้สวิตซ์บอร์ดและตู้คอนโทรล อาจารย์ที่ปรึกษาช่วยในเรื่องการจัดทำเอกสารและประยุกต์ระบบให้เกิดความเข้าใจ ไม่ซับซ้อน ป้องกันความเสี่ยงในกระบวนปฎิบัติงาน สอบกลับถึงประสิทธิภาพของการทำงานในแต่ละแผนกมีการวัดผลงานได้ทำให้บริษัทมีประสิทธิภาพในการทำงาน"

บริษัท บุญทวี ทรานสปอร์ต จำกัด

"บริษัท บุญทวี ทรานสปอร์ต จำกัด ได้ร่วมงานกับทางบริษัทที่ปรึกษา TQA ในการดำเนินการประยุกต์ระบบ ISO9001:2015 ในขอบเขตการประกอบกิจการ ดำเนินธุรกิจหลักคือการขนส่งทางทางบกให้ลูกค้าที่เป็นบริษัทขนาดใหญ่ และมีชื่อเสียงอาจารย์ที่ปรึกษาช่วยในเรื่องการจัดทำเอกสารและประยุกต์ ระบบให้เกิดความเข้าใจ ไม่ซับซ้อน ป้องกันความเสี่ยงในกระบวนปฏิบัติงาน สอบกลับถึงประสิทธิภาพของการทำงานในแต่ละแผนกมีการวัดผลงานได้ทำให้บริษัทมีประสิทธิภาพในการทำงาน สร้างความมั่นใจและพึงพอใจให้กับลูกค้า"

Siam Telecom CTX Co., Ltd

"Siam Telecom CTX Co., Ltd ก่อตั้งขึ้นในปี ค.ศ. 1994 โดยบุคคลผู้มีความรู้และประสบการณ์ด้านการสื่อสารโทรคมนาคมเพื่อรองรับการเจริญเติบโตทางเทคโนโลยีด้านการสื่อสารและด้วยความรู้ความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ที่ยาวนานของผู้บริหาร ควบคู่กับการเลือกใช้เทคโนโลยีใหม่อยู่เสมอได้ร่วมงานกับทางบริษัทที่ปรึกษา TQA ในการดำเนินการประยุกต์ระบบ ISO9001:2015 อาจารย์ที่ปรึกษาช่วยในเรื่องการจัดทำเอกสาร และประยุกต์ระบบให้เกิดความเข้าใจได้อย่างคล่องตัว การดำเนินที่เข้าใจได้ง่าย สอบกลับถึงประสิทธิภาพของการทำงานในแต่ละแผนกมีการวัดผลงานได้ทำให้บริษัทมีประสิทธิภาพในการทำงาน"

Wealthplus Systems Co., Ltd

"Wealthplus Systems Co., Ltd ได้ร่วมงานกับทางบริษัทที่ปรึกษาTQA ในการดำเนินการประยุกต์ระบบ ISO9001:2015 ในขอบเขตการประกอบกิจการดำเนินธุรกิจหลักคือตัวแทนจำหน่าย จัดหา ติดตั้ง บริการหลังการขายเครื่องเติมอากาศ (waste water aeration) ให้ลูกค้าที่เป็นบริษัทขนาดใหญ่และมีชื่อเสียง ที่บริหารโดยผู้บริหารรุ่นใหม่มีวิสัยทัศกว้างไกล อาจารย์ที่ปรึกษาช่วยในเรื่องการจัดทำเอกสาร และประยุกต์ระบบให้เกิดความเข้าใจ ไม่ซับซ้อนเพื่อให้ผู้บริหารสามารถธุรกิจได้อย่างคล่องตัว การดำเนินที่เข้าใจได้ง่ายโดยเน้นหัวใจแห่งการบริการเป็นสำคัญ สอบกลับถึงประสิทธิภาพของการทำงานในแต่ละแผนกมีการวัดผลงานได้ทำให้บริษัทมีประสิทธิภาพในการทำงาน"

Systech Service and Supply Co., Ltd

"Systech Service and Supply Co., Ltd ได้ร่วมงานกับทางบริษัทที่ปรึกษาTQA ในการดำเนินการประยุกต์ระบบ ISO9001:2015 ในขอบเขตการประกอบกิจการดำเนินธุรกิจหลักคือบริการบำรุงรักษาวาล์วให้ลูกค้าที่เป็นบริษัทขนาดใหญ่และมีชื่อเสียง อาจารย์ที่ปรึกษาช่วยในเรื่องการจัดทำเอกสาร และการดำเนินที่เข้าใจได้ง่าย สอบกลับถึงประสิทธิภาพของการทำงานในแต่ละแผนกมีการวัดผลงานได้ทำให้บริษัทมีประสิทธิภาพในการทำงานมากขึ้น เพื่อเป็นมืออาชีพในการให้บริการวาล์วและเครื่องมือครบวงจรเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะและความต้องการของลูกค้าตามมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง"

บริษัท ยูเรเซีย พร๊อพเพอร์ตี้ (ไทยแลนด์) จำกัด

"บริษัท ยูเรเซีย พร๊อพเพอร์ตี้ (ไทยแลนด์) จำกัด ได้ร่วมงานกับทางบริษัทที่ปรึกษาTQA ในการดำเนินการประยุกต์ระบบ ISO9001:2015 ในขอบเขตการประกอบกิจการดำเนินธุรกิจหลักคือบริการทำความสะอาดให้ลูกค้าที่เป็นบริษัทขนาดใหญ่และมีชื่อเสียง ที่บริหารโดยผู้บริหารรุ่นใหม่มีวิสัยทัศกว้างไกล อาจารย์ที่ปรึกษาช่วยในเรื่องการจัดทำเอกสาร และการดำเนินที่เข้าใจได้ง่าย โดยเน้นหัวใจแห่งการบริการเป็นสำคัญ สอบกลับถึงประสิทธิภาพของการทำงานในแต่ละแผนกมีการวัดผลงานได้ทำให้บริษัทมีประสิทธิภาพในการทำงานมากขึ้น"

Super Vac Co.,Ltd.

"Super Vac Co.,Ltd. ได้ร่วมงานกับทางบริษัทที่ปรึกษาTQA ในการดำเนินการประยุกต์ระบบISO9001:2015 ในขอบเขตการประกอบกิจการ ดำเนินธุรกิจหลักคือจำหน่ายเคมีทำความสะอาดและเครื่องมืออุปกรณ์ ทำความสะอาด ที่บริหารโดยผู้บริหารรุ่นใหม่มีวิสัยทัศกว้างไกล อาจารย์ที่ปรึกษาช่วยในเรื่องการจัดทำเอกสาร และการดำเนินที่เข้าใจได้ง่าย สามารถประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานได้จริงเหมาะสมกับธุรกิจขององค์กรลดภาระและความซ้ำซ้อนของการปฏิบัติงาน สอบกลับถึงประสิทธิภาพของการทำงานในแต่ละแผนกมีการวัดผลงานได้ทำให้บริษัทมีประสิทธิภาพในการทำงานมากขึ้น สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า"

บริษัท เอ็น บี ฟาสเทค จำกัด

"บริษัท เอ็น บี ฟาสเทค จำกัด ได้ร่วมงานกับทางบริษัทที่ปรึกษาTQA ในการดำเนินการประยุกต์ระบบ ISO9001:2015 ในขอบเขตการประกอบกิจการดำเนินธุรกิจหลักคือจำหน่ายและติดตั้งระบบโทรคมนาคมให้ลูกค้าที่เป็นบริษัทขนาดใหญ่และมีชื่อเสียง โดยผู้บริหารเป็นชาวไทยที่มีความมุ่งมั่นเพื่อพัฒนาธุรกิจโดยคนไทยให้เป็นที่ยอมรับ อาจารย์ที่ปรึกษาช่วยในเรื่องการจัดทำเอกสาร และการดำเนินที่เข้าใจได้ง่าย เราสามารถประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานได้จริงเหมาะสมกับธุรกิจขององค์กรลดภาระและความซ้ำซ้อนของการปฏิบัติงาน สอบกลับถึงประสิทธิภาพของการทำงานในแต่ละแผนกมีการวัดผลงานได้ทำให้บริษัทมีประสิทธิภาพในการทำงานมากขึ้น ที่สำคัญยิ่งคือเรื่องมุมมองให้ทุกคนตระหนักถึงการป้องกันปัญหา มากกว่าการแก้ปัญหาสร้างความยั่งยืนธุรกิจร่วมกัน สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า"

HIT(BKK) Co. Ltd

"H.I.T.(BKK) Co.,Ltd ได้ร่วมงานกับทางบริษัทที่ปรึกษา TQA ในการ implement ระบบ ISO9001 ในขอบเขตการประกอบกิจการสร้างและซ่อมแม่พิมพ์ที่ใช้ในงานอุตสาหกรรมให้ลูกค้าที่เป็นบริษัทขนาดใหญ่ และมีชื่อเสียง โดยผู้บริหารเป็นชาวต่างชาติ เรามุ่งหวังว่าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ในการควบคุมการปฏิบัติงาน และการสื่อสาร อาจารย์ที่ปรึกษา ช่วยในเรื่องการจัดทำเอกสาร และการ Implement ที่เข้าใจได้ง่าย เราสามารถประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานได้จริงเหมาะสมกับธุรกิจขององค์กรลดภาระและความซ้ำซ้อนของการปฏิบัติงาน สอบกลับถึงประสิทธิภาพของการทำงานในแต่ละแผนกมีการวัดผลงานได้ทำให้บริษัทมีประสิทธิภาพในการทำงานมากขึ้น สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ตามระเบียบและขั้นตอนที่มีมาตรฐานเป็นที่ยอมรับ "

บริษัท ซินเนอร์ยี่ เซอร์วิส จำกัด

"ขอขอบคุณ บริษัทที่ปรึกษา TQA เข้ามาช่วยวางระบบ ISO 9001:2015 ด้านการบริการเกี่ยวกับบำรุงรักษา Cooling Tower ทำให้ภาพรวมคือทุกฝ่ายเข้าใจเนื้อหา ภาพของข้อกำหนด ISO9001 เข้าใจง่าย ทำเรื่องยากให้ดูง่ายทั้งการสอนและเชิงปฏิบัติการ เข้าใจหลักการทำงานของระบบนำมาปรับใช้กับองค์กรเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน"

บริษัท ไทยธนโชติ จำกัด

"ดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับการก่อสร้าง ได้เข้าโครงการจัดทำระบบ ISO9001:2015 โดยที่ปรึกษา TQA ซึ่งอาจารย์ที่ปรึกษาช่วยในการสร้างกระบวนการทางวิศวกรรม ให้เกิดประสิทธิภาพมากขึ้นในการดำเนินธุรกิจ กำหนดแผนกลยุทธ์ในการทำงาน และสร้างความเป็นระเบียบให้เกิดในแต่ละหน่วยงาน ทำให้ช่วยลดปัญหาในการประสานงานโดยใช้ระบบสารสนเทศให้มีประสิทธิภาพ"

บริษัท ริลซัน อินดัสทรี ไทยแลนด์ จำกัด

"ดำเนินธุรกิจผลิตปะเก็นเพื่อการส่งออกและจำหน่ายในประเทศได้เข้าโครงการจัดทำระบบ ISO9001:2015 โดยที่ปรึกษา TQA ซึ่งอาจารย์ที่ปรึกษาช่วยเราได้เยอะมากเรื่องการจัดทำเอกสาร การวิเคราะห์กระบวนการให้สอดคล้องกับการทำงานของธุรกิจ สร้างความเข้าใจในระบบให้กับพนักงานและการวัดประสิทธิภาพของการทำงานของพนักงาน"

ห้างหุ้นส่วนจำกัด สามเพชร

"เรา ห้างหุ้นส่วนจำกัด สามเพชร รู้สึกประทับใจที่ได้ร่วมงานกับทางบริษัท ที่ปรึกษาTQA ในการ implement ระบบ ISO9001:2015 ที่ตอบโจทย์และเป็นแนวทางในการพัฒนากระบวนการและควบคุมคุณภาพในการปฏิบัติงานภายในองค์กรได้เป็นอย่างดี ผลตอบกลับที่ได้รับจากอาจารย์ที่ปรึกษาสามารถสะท้อนจุดอ่อนและเป็นมุมมองของคนนอกที่จะช่วยให้ทางบริษัทฯ พัฒนาองค์กรให้ดียิ่งขึ้นต่อไป ทางผู้บริหารขอขอบคุณอาจารย์ที่ปรึกษา มา ณ ที่นี้ด้วย อาจารย์ที่ปรึกษามีความเข้าใจในเนื้อหา ISO และสามารถแนะนำแนวทางปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับงานก่อสร้างเชิงลึกได้เป็นอย่างดี อาจารย์ให้คำปรึกษาอย่างเป็นกันเองและตรงประเด็น ทางบริษัทฯ จะรักษาคุณภาพให้เป็นไปตามเป้าหมายที่ได้วางไว้ และหวังว่าจะได้รับความอนุเคราะห์จากทางอาจารย์ที่ปรึกษาในโอกาสต่อๆ ไป ขอบคุณค่ะ"

บริษัท เอเวอร์สปริง อโกรเคม จำกัด

"บริษัท เอเวอร์สปริง อโกรเคม จำกัด ได้ร่วมงานกับทางบริษัท ที่ปรึกษาTQA ในการ implement ระบบ ISO9001:2015 ในขอบเขตการบริการผลิตและบรรจุเคมีเกษตร พบว่าพนักงานทุกคนได้มีส่วนร่วมในการทำระบบ สร้างตัวชี้วัดประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน ทำงานเป็นทีม อาจารย์ที่ปรึกษา ช่วยในเรื่องการจัดทำเอกสาร และการ Implement ที่เข้าใจได้ง่าย เราสามารถประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานได้จริงเหมาะสมกับธุรกิจขององค์กรลดภาระและความซ้ำซ้อนของการปฏิบัติงาน"

บริษัท เอฟ แอนด์ ดับบลิว อะโกรเคม จำกัด

"บริษัท เอฟ แอนด์ ดับบลิว อะโกรเคม จำกัด ได้ร่วมงานกับทางบริษัทที่ปรึกษา TQA ในการ implement ระบบ ISO9001:2015 ในขอบเขตการบริการผลิตและบรรจุเคมีเกษตร เราพบว่าเกิดความรู้ความเข้าใจในการทำงานได้อย่างชัดเจน มีกระบวนการติดตามภายในที่เข้มแข็ง ตรวจสอบได้ เพื่อป้องกันความผิดพลาด อาจารย์ที่ปรึกษาช่วยสร้างความชัดเจนในการทำงานของแต่ละหน่วยงาน ให้ความสำคัญเรื่องความเป็นระเบียบของพื้นที่ทำงานและการควบคุมให้เกิดประสิทธิภาพ"

บริษัท เอ อาร์ เอ็น ที เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด

"เรา บริษัท เอ อาร์ เอ็น ที เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด ได้ร่วมงานกับทางบริษัทที่ปรึกษาTQA ในการจัดทำระบบ ISO9001:2015 ทำให้เกิดกระบวนการทำงานที่มีประสิทธิภาพและควบคุมคุณภาพในการปฏิบัติงานภายในองค์กร เพื่อการปรับปรุงองค์กรให้เกิดความเชื่อมั่นของลูกค้า อาจารย์ที่ปรึกษาช่วยในเรื่องการจัดทำเอกสารและการ Implement ที่เข้าใจได้ง่าย เราสามารถประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานได้จริงเหมาะสมกับสถานการณ์"

บริษัท เซฟตี้ มาสเตอร์ จำกัด

"บริษัท เซฟตี้ มาสเตอร์ จำกัด โดยอาจารย์ชเยช ผู้เชี่ยวชาญการอบรมด้านความปลอดภัยอาชีวอนามัยได้ร่วมงานกับทางบริษัทที่ปรึกษา TQA ในการทำระบบ ISO9001:2015 ในขอบเขตการบริการศูนย์ฝึกอบรมด้านความปลอดภัยอาชีวอนามัย ทำให้เกิดกระบวนการทำงานที่มีประสิทธิภาพ อาจารย์ที่ปรึกษาช่วยในเรื่องการจัดทำเอกสารและการ Implement ที่เข้าใจได้ง่าย เราสามารถประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานได้จริงเหมาะสมกับธุรกิจขององค์กรลดภาระและความซ้ำซ้อนของการปฏิบัติงาน"

บริษัท อาร์ เอส จี แบง พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด

"บริษัท อาร์ เอส จี แบง พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด ได้ร่วมงานกับทางบริษัทที่ปรึกษาTQA ในการ implement ระบบ ISO:9001 2015 ในขอบเขตการบริษัทดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์ ให้คำปรึกษาทางด้านธุรกิจและการจัดการ ให้บริการด้านการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ ดูแลหมู่บ้าน อาคาร และงานนิติบุคคล เราพบว่าเรามีขั้นตอนที่ทำงานอย่างชัดเจน มีกระบวนการพัฒนาประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง มีการตรวจสอบกำกับดูแลให้เกิดประสิทธิภาพของการทำงาน อาจารย์มีการต่อยอดกระบวนการทำงานเดิมที่เราประยุกต์ใช้ให้มีประสิทธิภาพ ตรวจสอบกำกับดูแลในการทำงานให้ง่ายขึ้น ขอบคุณค่ะ"

บริษัท คอร์เฮ้าส์ ประเทศไทย จำกัด

"บริษัท คอร์เฮ้าส์ ประเทศไทย จำกัด ได้ร่วมงานกับทางบริษัทที่ปรึกษาTQA ในการ implement ระบบ ISO ในขอบเขตการบริษัทดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับจัดหา ผลิตและจำหน่ายแกนกระดาษ อาจารย์ที่ปรึกษาได้ให้ความรู้ในการจัดทำกระบวนการทำงานให้มีประสิทธาภพและวัดผลการปฏิบัติงานได้ทุกกระบวนการ สามารถสอบกลับการทำงานของพนักงานได้เป็นอย่างดี ป้องกันความผิดพลาดที่จะเกิดขึ้น เราได้รับประโยชน์จากโครงดำเนินการเชิงปฏิบัติการของที่ปรึกษาเป็นอย่างมาก จากนี้ไปเราจะรักษามาตรฐานอย่างเข้มงวดและพัฒนาองค์กรตามคำมั่นสัญญาให้สอดคล้องกับนโยบายของบริษัท ขอบคุณมากครับ"

บริษัท ทรูพร็อพเพอตี้ เซอร์วิส จำกัด

"บริษัท ทรูพร็อพเพอตี้ เซอร์วิส จำกัด ได้ร่วมงานกับทางบริษัทที่ปรึกษาTQA ในการ implement ระบบ ISO:9001 ในขอบเขตการประกอบกิจการให้บริการบริหารจัดการอสังหาริมทรัพย์ เพื่อการอยู่อาศัย อาคารสำนักงาน หมู่บ้านจัดสรร ทำให้เกิดกระบวนการทำงานที่มีประสิทธิภาพ อาจารย์ที่ปรึกษา ช่วยในเรื่องการจัดทำเอกสาร และการ Implement ที่เข้าใจได้ง่าย เราสามารถประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานได้จริงเหมาะสมกับธุรกิจขององค์กรลดภาระและความซ้ำซ้อนของการปฏิบัติงาน สอบกลับถึงประสิทธิภาพของการทำงานในแต่ละแผนกมีการวัดผลงานได้ทำให้บริษัทมีประสิทธิภาพในการทำงานมากขึ้น สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ตามระเบียบและขั้นตอนที่มีมาตรฐานเป็นที่ยอมรับ "

บริษัท ยูโร-กราฟิคส์(88) จำกัด

"ขอขอบคุณอาจารย์มากครับ ที่ได้เสียสละเวลามาทำการอบรมระบบ ISO 9001:2015 ให้กับทางเจ้าหน้าที่และพนักงานบริษัท ยูโร-กราฟิคส์(88) จำกัด กระผมในฐานะตัวแทนของบริษัท รู้สึกมีความยินดีและภูมิใจที่การอบรมของอาจารย์ทำให้การพัฒนาการในการทำงานมีระเบียบแบบแผนมากขึ้น มีขั้นตอนในการทำงานชัดเจน พนักงานมีความกระตือรือร้นในการทำมากขึ้น กระผมขอรับรองว่าจะสานต่อสิ่งที่อาจารย์มอบให้ ให้เกิดการพัฒนาแบบต่อเนื่องและยั่งยืนต่อไปครับ ขอขอบคุณอาจารย์เป็นอย่างยิ่งครับ"

บริษัท พีพีพี พัฒนา สุวรรณภูมิ จำกัด

"อาจารย์สามารถให้ความรู้และถ่ายทอดความรู้ ข้อมูลครอบคลุมเนื้อหาทั้งหมดของ Background, Requirements รวมทั้งการทำกิจกรรมต่างๆ เพื่อให้สามารถบรรลุเป้าหมายของการ QMS,EMS ภายในระยะเวลาที่กำหนด ด้านการให้คำปรึกษา คำแนะนำ : อาจารย์สามารถให้คำปรึกษา แนะนำ อย่างรวดเร็วและชัดเจน ด้านบรรยากาศการสอน : อาจารย์สร้างบรรยากาศการเรียนการสอนได้ดีรวมทั้งเป็นการเรียนแบบ interactive เพื่อสร้างความเข้าใจในเนื้อหาต่างๆ ท้ายสุดบริษัท PPP ขอขอบคุณอาจารย์ที่ให้ความรู้และคำแนะนำจนสามารถบรรลุการตรวจสอบทั้ง QMS และ EMS ได้ตามเป้าหมายของบริษัทครับ"

ISO 9001 ใช้เวลาจัดทำระบบนานเท่าไร?

ขึ้นอยู่กับขนาดองค์กร ความซับซ้อนของกระบวนการ และความพร้อมของระบบปัจจุบัน โดยที่ปรึกษาจะประเมินและจัดทำแผนงานร่วมกับองค์กรก่อนเริ่มโครงการ

บริษัทไม่มีเจ้าหน้าที่ ISO สามารถเริ่มโครงการได้หรือไม่?

ได้ ที่ปรึกษาจะช่วยวางโครงสร้างระบบ กำหนดผู้รับผิดชอบ และพัฒนาความรู้ให้กับบุคลากรที่เกี่ยวข้อง

จำเป็นต้องสร้างเอกสารใหม่ทั้งหมดหรือไม่?

ไม่จำเป็น แนวทางของเราคือพิจารณาเอกสารและกระบวนการที่องค์กรใช้อยู่ก่อน แล้วเพิ่มเติมเฉพาะส่วนที่จำเป็นเพื่อให้ระบบสอดคล้องกับข้อกำหนด

ที่ปรึกษารับประกันว่าจะได้รับ Certification หรือไม่?

เราสนับสนุนองค์กรตั้งแต่การวางระบบ การนำไปปฏิบัติ การตรวจติดตามภายใน จนถึงการประเมินความพร้อมก่อนการตรวจรับรอง อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจให้การรับรองเป็นหน้าที่ของ Certification Body ที่เป็นอิสระจากการให้คำปรึกษา

1. ทำเอกสาร ISO 9001:2015 ตั้งแต่เริ่มต้นโดยยึดเอกสารเดิมขององค์กรมาประยุกต์ใช้ร่วมกันโดยเพิ่มสิ่งที่ระบบมีข้อกำหนดเพิ่มเติมให้สอดคล้องกับองค์กร
2. จัดทำเอกสารคุณภาพ ISO 9001 สร้างคู่มือปฏิบัติงานสร้างขั้นตอนการปฏิบัติงานและแบบฟอร์มการทำงานต่างๆ
3. อบรมข้อกำหนดมาตรฐาน ISO 9001:2015
4. อบรมการเป็นผู้ตรวจติดตามภายใน
5. จัดการซ้อมการตรวจประเมิน

ภาพรวม

ประโยชน์ของ ISO 9001

การประเมินตนเองสู่มาตรฐาน ISO 9001

เริ่มทำระบบ ISO 9001

ข้อกำหนด ISO 9001:2015

ระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001:2015 (Quality Management System: QMS) เป็นมาตรฐานที่มีการปรับปรุงข้อกำหนดใหม่ที่ช่วยในการปรับปรุงสมรรถนะในด้านการบริหารจัดการและเป็นพื้นฐานที่ดีสำหรับการพัฒนาอย่างยั่งยืน ช่วยให้ให้การบริการตรงตามความต้องการของลูกค้าและข้อกำหนดกฏหมาย/กฏระเบียบที่เกี่ยวข้องอย่างสม่ำเสมอ เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าขององค์กรการได้รับ ช่วยให้องค์กรมีความสามารถในการผลิตสินค้า สามารถบริหารจัดการความเสี่ยงและโอกาสที่เกี่ยวข้องกับบริบทและวัตถุประสงค์ขององค์กร การรับรองระบบบริหารคุณภาพมาตรฐาน ISO 9001แสดงให้เห็นว่าระบบการจัดการคุณภาพขององค์กรของคุณ (Quality Management System) เป็นไปตามแนวทางที่มีประสิทธิภาพที่ได้รับการยอมรับและเป็นสากลซึ่งมุ่งเน้นการปรับปรุงกระบวนการผลิต/บริการของคุณอย่างต่อเนื่องรวมถึงการจัดการความเสี่ยงทางธุรกิจ ความคาดหวังของลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสียอื่นๆ

ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ
ระบบบริหารคุณภาพมาตรฐาน ISO 9001 ออกแบบมาสำหรับองค์กรทุกขขนาดและในทุกภาคส่วน การรับรองมาตรฐาน ISO 9001:2015 ช่วยให้คุณสามารถแสดงให้เห็นว่าคุณมีความมุ่งมั่นที่จะมีส่วนร่วมกับลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในด้านของการควบคุมคุณภาพและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

เปิดโอกาสใหม่ๆ ให้กับธุรกิจของคุณ
ในหลายกรณีการรับรองของบุคคลที่สามที่เป็นอิสระในระบบบริหารคุณภาพมาตรฐาน ISO 9001 เป็นข้อกำหนดในการซื้อขาย สามารถสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน สร้างความน่าเชื่อถือในการพัฒนาความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ปลอดภัยภายในห่วงโซ่อุปทานของคุณ

มีกระบวนการทำงานที่คล่องตัว
โดยหลักการปฏิบัติที่ดีที่สุดที่พบในระบบบริหารคุณภาพมาตรฐาน ISO 9001 การได้รับรองระบบจะช่วยพัฒนาวิธีการที่แข็งแกร่งมากขึ้นในการจัดการความเสี่ยงและการเข้าใจมากขึ้นของบริบทภายในและภายนอกขององค์กรของคุณซึ่งจะนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิผลและประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจคุณ

ช่วยลดต้นทุน
การปรับปรุงสมรรถนะในภาพรวมขององค์กรช่วยเพิ่มผลิตภาพและประสิทธิผลในการทำงาน นำไปสู่การลดต้นทุน

การส่งมอบสินค้า
สามารถส่งมอบสินค้าและบริการที่เป็นไปตามข้อกำหนดของลูกค้า และกฎระเบียบและกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างสม่ำเสมอ

ส่งเสริมภาพลักษณ์ขององค์กร
เพิ่มความน่าเชื่อถือ และเพิ่มโอกาสในการขยายธุรกิจไปยังตลาดใหม่ๆ

เป็นพื้นฐานของระบบการบริหารจัดการอื่นๆ
การได้รับรอบระบบ ISO 9001 เป็นพื้นฐานหลักที่ดีในการบูรณาการกับการบริหารจัดการขององค์กรและมาตรฐานระบบการบริหารจัดการอื่นๆ

พนักงานมีส่วนร่วมในการจัดทำระบบ
มีส่วนร่วมในการดำเนินงานของระบบคุณภาพ มีจิตสำนึกในเรื่องคุณภาพมากขึ้น การปฏิบัติงานมีระบบ และมีขอบเขตที่ชัดเจนพัฒนาการทำงานเป็นทีมหรือเป็นกลุ่ม

การประเมินตนเอง (Self-assessment) เพื่อการพัฒนาองค์กรสู่มาตรฐาน ISO 9001

การประเมินตนเอง หรือ Self-assessment เป็นเครื่องมือชนิดหนึ่งที่ผู้ประกอบธุรกิจสามารถนำมาใช้ในการประเมินตนเองในด้านต่าง ๆ เพื่อให้ทราบถึงจุดแข็ง จุดอ่อนภายในองค์กรซึ่งจะนำไปสู่การวางแผน และปรับปรุงการดำเนินงานทางธุรกิจให้บรรลุเป้าหมายที่วางไว้

การประเมินตนเองเพื่อก้าวสู่มาตรฐาน ISO 9001 ให้มีประสิทธิผลนั้น ไม่ใช่หน้าที่ของหน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่ง หรือบุคคลใดบุคคลหนึ่งเท่านั้นควรเกิดจากความร่วมระดมความคิดเห็นจากทุกส่วนที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ระดับผู้บริหารและทีมงานจากทุกหน่วยงานเพื่อร่วมกันพิจารณา

อบรมข้อกำหนดมาตรฐาน ISO 9001:2015
จัดทำเอกสาร
อบรมการเป็นผู้ตรวจประเมินภายใน Internal Audit ISO 9001:2015
การซ้อมตรวจประเมิน Pre-audit
การขอรับรองกับทางสถาบันผู้ตรวจประเมิน (Certification Body)

*** ซึ่งตามกระบวนการข้างต้นทั้งหมดนี้ทาง TQA จะช่วยดำเนินการแก้ไขข้อบกพร่องให้ท่านจนผ่านการรับรอง ***

โครงสร้างข้อกำหนดมาตรฐาน ISO 9001:2015 ประกอบไปด้วยข้อกำหนด10 ข้อ โดยข้อกำหนดที่องค์กรต้องนำไปประยุกต์ใช้ คือข้อกำหนดที่ 4-10

รายละเอียดโดยสรุปของแต่ละข้อกำหนด ISO 9001:2015 ที่องค์กรต้องจัดทำและดำเนินการ มีดังนี้

ขอบข่าย (Scope)

ข้อกำหนดนี้ใช้เฉพาะกับระบบบริหารคุณภาพขององค์กร

องค์กรต้องแสดงถึงความสามารถในการส่งมอบสินค้าหรือบริการที่ตรงกับข้อกำหนดของลูกค้า กฎหมาย/ข้อบังคับ
องค์กรต้องมุ่งมั่นที่จะยกระดับความพึงพอใจลูกค้า

เอกสารอ้างอิง (Normative Reference)

มาตรฐานนี้อ้างอิงจาก ISO 9001:2015 หลักการและคำศัพท์

นิยามและคำศัพท์ (Terms and Definitions)

อ้างอิงตาม ISO 9001:2015 หลักการและศัพท์

บริบทขององค์กร (Context of organization) องค์กรต้องดำเนินการโดยสรุปดังนี้

กำหนดประเด็นภายในและประเด็นภายนอก (External and Internal Issues) ที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ และทิศทางเชิงกลยุทธ์ รวมถึงการส่งผลกระทบต่อความสามารถในการบรรลุผลของระบบบริหารคุณภาพ (QMS) ทั้งนี้องค์กรจะต้องติดตาม ทบทวนข้อมูลประเด็นภายในและประเด็นภายนอกนั้น
กำหนดผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Interested Parties) รวมถึงข้อกำหนดของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องกับ QMS ทั้งนี้องค์กรจะต้องติดตาม ทบทวนข้อมูลของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องนั้น
ระบุขอบเขต (Boundaries) และขอบข่าย (Scope) ในการจัดทำ QMS ขององค์กร โดยจะต้องคำนึงถึงปัจจัยภายในและปัจจัยภายนอก ข้อกำหนดของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งผลิตภัณฑ์ หรือบริการขององค์กร
ประยุกต์ใช้ข้อกำหนดทั้งหมดตามมาตรฐาน ISO 9001 ที่สามารถประยุกต์ใช้ได้ ภายใต้ Scope ที่กำหนด และจัดทำเป็นเอกสารข้อมูล (Documented information)โดย Scope ต้องระบุถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้อง กรณีที่มีข้อกำหนดที่ไม่ถูกนำมาประยุกต์ใช้ ต้องอธิบายเหตุผล ซึ่งการละเว้นข้อกำหนดดังกล่าวต้องไม่ส่งผลกระทบต่อความสามารถหรือความรับผิดชอบขององค์กรที่มีต่อความสอดคล้องต่อข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์หรือบริการ
จัดทำนำไปปฏิบัติ คงรักษาและปรับปรุง QMS รวมถึงกระบวนการที่จำเป็นแต่ละกระบวนการเพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนด

การนำองค์กร (Leadership) ผู้บริหารระดับสูงต้องแสดงให้เห็นถึงการนำองค์กรและความมุ่งมั่น โดยมีรายละเอียด โดยสรุปดังนี้

แสดงให้เห็นถึงการนำองค์กรและความมุ่งมั่น โดยการแสดงถึงความรับผิดชอบต่อประสิทธิผลของ QMS การจัดทำนโยบายคุณภาพและวัตถุประสงค์คุณภาพที่สอดคล้องกับทิศทางเชิงกลยุทธ์และบริบทขององค์กร
แสดงถึงภาวะผู้นำและความมุ่งมั่นในการมุ่งเน้นลูกค้า โดยทำให้มั่นใจว่าข้อกำหนดของลูกค้า กฎหมาย และข้อกำหนดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องได้รับการพิจารณาเพื่อมุ่งเน้นความพึงพอใจของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ
จัดทำทบทวน และธำรงรักษานโยบายคุณภาพและสื่อสารนโยบายคุณภาพนั้น
กำหนดบทบาท ความรับผิดชอบ และอำนาจหน้าที่ของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายในองค์กร

การวางแผน (Planning) องค์กรต้องดำเนินการ โดยสรุปดังนี้

ระบุความเสี่ยงและโอกาส โดยคำนึงถึงประเด็นปัจจัยภายนอกและปัจจัยภายในและผู้มีส่วนได้เสียต่อ QMS เพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ตามที่ต้องการ ป้องกัน หรือลดผลกระทบที่ไม่พึงปรารถนา
จัดทำวัตถุประสงค์คุณภาพ (Quality Objective) ตามสายงาน ระดับและกระบวนการต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง โดยวัตถุประสงค์คุณภาพดังกล่าวต้องสอดคล้องกับนโยบายคุณภาพ สามารถวัดได้ สอดคล้องกับข้อกำหนดที่ประยุกต์ใช้ ความสอดคล้องของผลิตภัณฑ์และบริการและการเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ต้องได้รับการติดตามได้รับการสื่อสาร และปรับปรุงตามความเหมาะสม

การสนับสนุน (Support) องค์กรต้องดำเนินการ โดยสรุปดังนี้

กำหนดและจัดหาทรัพยากรที่จำเป็นเพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดประกอบด้วยบุคลากร โครงสร้างพื้นฐาน และสภาพแวดล้อมสำหรับการปฏิบัติการ
จัดหาเครื่องมือในการตรวจติดตาม และการวัดที่มีความถูกต้องและมีความน่าเชื่อถือ
กำหนดความรู้ที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติในแต่ละกระบวนการและต่อการบรรลุความสอดคล้องของผลิตภัณฑ์และบริการ
กำหนดความสามารถที่จำเป็นของบุคลากรที่ปฏิบัติงานที่ส่งผลต่อผลการดำเนินงานด้านคุณภาพ บนพื้นฐานของการศึกษา การฝึกอบรม หรือประสบการณ์ที่เหมาะสมและต้องดำเนินการเพื่อให้ได้มาซึ่งความสามารถที่จำเป็น และมีการประเมินประสิทธิผลของการดำเนินการดังกล่าว และจะต้องเก็บหลักฐานของความสามารถนั้นเป็นเอกสารข้อมูล
บุคลากรที่อยู่ภายใต้ระบบบริหารคุณภาพขององค์กร ต้องตระหนักถึงนโยบายคุณภาพ วัตถุประสงค์คุณภาพ การมีส่วนร่วมของประสิทธิผลของระบบบริหารคุณภาพ และผลของความไม่สอดคล้องกับข้อกำหนดของระบบบริหารคุณภาพ
กำหนดการสื่อสารทั้งภายในและภายนอกที่เกี่ยวข้องกับ QMS รวมถึงประเด็นที่ต้องการสื่อสาร ระยะเวลา บุคคลที่จะสื่อสาร และวิธีการในการสื่อสาร
ต้องควบคุมเอกสารข้อมูลที่จำเป็นตามข้อกำหนดและเอกสารข้อมูลที่จำเป็นที่กำหนดโดยองค์กร โดยเอกสารข้อมูลดังกล่าวจะต้องได้รับการบ่งชี้ กำหนด รูปแบบและมีการทบทวนและอนุมัติอย่างเหมาะสมและเพียงพอ
ต้องควบคุมเอกสารข้อมูล ที่มาจากภายนอกที่จำเป็นต้องใช้ในการวางแผนและการปฏิบัติการใน QMS ด้วยวิธีการที่เหมาะสมด้วย

การปฏิบัติการ (Operation) องค์กรต้องดำเนินการ โดยสรุปดังนี้

วางแผน นำไปปฏิบัติและควบคุมกระบวนการตามที่ได้ระบุไว้ โดยต้องกำหนดข้อกำหนดสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการ จัดทำเกณฑ์สำหรับกระบวนการและการยอมรับผลิตภัณฑ์และบริการ กำหนดทรัพยากรที่จำเป็น ควบคุมกระบวนการให้สอดคล้องกับเกณฑ์
ดำเนินการจัดทำกระบวนการสำหรับการสื่อสารกับลูกค้า กระบวนการในการกำหนดข้อกำหนดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่นำไปเสนอลูกค้า และทำการทบทวนข้อกำหนดที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ
จัดทำนำไปปฏิบัติ และธำรงรักษาไว้ ซึ่งกระบวนการออกแบบและพัฒนาที่เหมาะสมต่อผลิตภัณฑ์และบริการ ประกอบด้วย การวางแผน การกำหนดข้อมูลสำหรับการออกแบบและพัฒนา การควบคุมกระบวนการออกแบบและพัฒนา ผลผลิตและการเปลี่ยนแปลงการออกแบบและพัฒนา
ควบคุมการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการจากภายนอก เพื่อให้ผู้จัดหาภายนอกสามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการตามที่องค์กรต้องการ และสอดคล้องกับข้อกำหนด โดยต้องมีการประเมิน คัดเลือก ติดตามผล และประเมินซ้ำและต้องเก็บรักษาผลการดำเนินการดังกล่าว
กระบวนการทำให้เกิดผลิตภัณฑ์และบริการ ประกอบด้วยการควบคุมกระบวนการผลิตและการให้บริการ การชี้บ่งและการสอบกลับได้ การจัดการกับทรัพย์สินของลูกค้าหรือผู้จัดหาภายนอกที่อยู่ภายใต้การควบคุมขององค์กร การดูแลรักษาผลจากกระบวนการในขณะดำเนินการผลิตหรือให้บริการตามขอบเขตที่จำเป็น กิจกรรมหลังการส่งมอบที่เกี่ยวข้อง การควบคุมการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้วางแผนไว้
กำหนดการตรวจปล่อยผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสม และได้รับการอนุญาตจากผู้มีอำนาจที่เหมาะสม
ในการควบคุมผลผลิตของกระบวนการ ต้องมีการชี้บ่งและควบคุมผลผลิตหรือบริการที่ไม่สอดคล้องกับข้อกำหนดเป็นการป้องกันการนำไปใช้หรือส่งมอบโดยไม่ตั้งใจ และทำการทวนสอบ การแก้ไขให้เหมาะสมกับกระบวนการ ผลิตภัณฑ์และบริการที่ได้สอดคล้องนั้น

การประเมินสมรรถนะ (Performance Evaluation) องค์กรต้องดำเนินการ โดยสรุปดังนี้

การตรวจติดตาม การวัด การวิเคราะห์ และการประเมินผล โดยการกำหนดสิ่งที่จำเป็นต้องติดตามตรวจและการวัด วิธีการในการดำเนินการ เวลา และผลลัพธ์ที่ได้ต้องถูกนำไปวิเคราะห์และประเมินผล
ดำเนินการตรวจประเมินภายใน เพื่อให้มั่นใจว่ามีการปฏิบัติสอดคล้องกับข้อกำหนดขององค์กรตามระบบบริหารคุณภาพ และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง โดยต้องมีการจัดทำแผนการตรวจ โปรแกรมการตรวจประเมิน ความถี่ วิธีการ ผู้รับผิดชอบ และรายงานผลการตรวจประเมินภายใน
ทำการทบทวนระบบบริหารคุณภาพตามช่วงเวลาที่กำหนดเพื่อให้มั่นใจว่ายังมีความเหมาะสม เพียงพอ และสอดคล้องกับทิศทางกลยุทธ์ขององค์กร

การปรับปรุง (Improvement) องค์กรต้องดำเนินการ โดยสรุปดังนี้

กำหนดและเลือกโอกาสสำหรับการปรับปรุงระบบและนำไปปฏิบัติเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดและสร้างความพึงพอใจของลูกค้า
ดำเนินการจัดการ แก้ไข ทบทวน หาสาเหตุสิ่งที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดและทบทวนประสิทธิผลของการแก้ไขที่ได้ดำเนินการ และอาจจำเป็นต้องทำการปรับปรุงระบบบริหารคุณภาพที่มีอยู่
ปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจว่าระบบบริหารคุณภาพที่มีอยู่มีเพียงพอและยังคงมีประสิทธิผลอยู่

ที่ปรึกษา ISO 9001:2015

วางระบบให้เหมาะกับองค์กร ใช้งานได้จริง และพร้อมสำหรับการตรวจรับรอง

ISO 9001 ไม่ควรเป็นเพียงเอกสารเพื่อขอใบรับรอง

บริการที่ปรึกษา ISO 9001 ครอบคลุมอะไรบ้าง?